Termini e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026

1. Venditore

Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza, tramite il sito hdindex.com (il “Sito”), dei prodotti offerti da ZERO5 S.r.l. (il “Venditore”) a chi effettua un acquisto (il “Cliente”). Al Cliente che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (il “Consumatore”) si applicano inoltre le tutele inderogabili previste dal D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”).

2. Accettazione delle condizioni

Prima di inviare l’ordine il Cliente deve leggere e accettare le presenti condizioni e l’Informativa privacy spuntando l’apposita casella. Inviando l’ordine il Cliente dichiara di averle lette, comprese e accettate. Le condizioni sono sempre disponibili su questa pagina e il Cliente può stamparle o salvarle.

3. Prodotto e compatibilità

Il Sito vende un kit porta targa plug & play per targa motociclo italiana. Il kit è composto da: piastra in alluminio verniciata a polvere, distanziale, luce targa LED con cavo e connettore, viti e rivetti di fissaggio. Le caratteristiche essenziali sono descritte nella pagina del prodotto.

Il kit è progettato per i modelli Harley-Davidson Touring dal model year 2024 indicati sul Sito. Prima dell’acquisto il Cliente deve verificare che la propria moto sia tra quelli elencati; in caso di dubbi, deve contattare l’assistenza prima di ordinare. Il Venditore non risponde dell’incompatibilità con modelli diversi da quelli indicati o con moto modificate rispetto alla configurazione di serie.

Harley-Davidson e i nomi dei modelli sono marchi registrati dei rispettivi titolari e sono citati solo per indicare la compatibilità. Il prodotto non è un ricambio originale e il Venditore non è affiliato né autorizzato da Harley-Davidson.

Le immagini, il modello 3D e le animazioni del Sito hanno valore illustrativo. Possono esserci lievi differenze di colore o di finitura, che non incidono sulla funzionalità e non costituiscono difetto.

4. Prezzi

I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Per le spedizioni in Italia la spedizione è inclusa nel prezzo. Il totale da pagare è mostrato nel modulo d’ordine prima del pagamento e nella pagina di pagamento. Il Venditore può modificare i prezzi in qualsiasi momento: all’ordine si applica il prezzo indicato al momento dell’invio.

5. Come si conclude il contratto

1. Il Cliente sceglie la quantità e inserisce i dati di contatto, di spedizione e di fatturazione.
2. Premendo “Procedi al pagamento” viene indirizzato alla pagina di pagamento sicura di Stripe, dove può controllare il totale prima di confermare.
3. Il contratto è concluso quando il pagamento va a buon fine. Il Cliente riceve una conferma via email all’indirizzo indicato.

Il Venditore può non accettare o annullare un ordine, ad esempio se il prodotto non è disponibile, se i dati sono incompleti o non veritieri o se il pagamento risulta anomalo. In questo caso lo comunica al Cliente e rimborsa l’importo eventualmente pagato; il Cliente non ha diritto ad altro.

6. Pagamento

Il pagamento avviene tramite Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.), con i metodi proposti nella pagina di pagamento: ad esempio carte di credito e di debito, Apple Pay e Google Pay. I dati di pagamento vengono inseriti direttamente su Stripe e il Venditore non li riceve né li conserva.

7. Fattura

Il Venditore emette la fattura elettronica con i dati di fatturazione inseriti nel modulo d’ordine: codice fiscale per i privati; ragione sociale, partita IVA e codice destinatario o PEC per le aziende. Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati che fornisce: dopo l’emissione la fattura non può essere modificata per errori del Cliente.

8. Spedizione e consegna

Il Venditore spedisce solo in Italia, tramite corriere, all’indirizzo indicato dal Cliente. Salvo diverso accordo, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Il Venditore non risponde dei ritardi dovuti al corriere o a cause di forza maggiore, né della mancata consegna dovuta a un indirizzo errato o incompleto o all’assenza del destinatario: in questi casi eventuali spese di nuova spedizione sono a carico del Cliente.

Alla consegna il Cliente deve controllare che il pacco sia integro. Se è danneggiato o manomesso, deve accettarlo “con riserva”, scriverlo al corriere e avvisare l’assistenza entro 7 giorni, allegando delle foto. Per il Consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento passa al momento in cui riceve fisicamente il prodotto; per il Cliente che non è Consumatore, al momento della consegna al corriere.

9. Diritto di recesso

Il Consumatore può recedere dal contratto senza dare alcuna motivazione entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto il prodotto (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo). Il diritto di recesso non spetta a chi acquista con partita IVA o comunque per scopi professionali.

Come esercitarlo

Per esercitare il recesso il Consumatore deve scrivere, entro il termine, a ciao@hdindex.com, indicando nome, cognome, numero d’ordine o data dell’acquisto e quanti pezzi intende restituire. Può usare il modulo tipo di recesso (PDF) previsto dall’Allegato I, parte B, del Codice del Consumo; l’uso del modulo non è obbligatorio. Il Venditore risponde con le istruzioni e l’indirizzo per la restituzione, e concorda con il Consumatore tutti i dettagli. Non vengono accettati resi inviati senza averlo prima comunicato via email.

Condizioni del prodotto restituito

Il prodotto deve essere restituito nuovo, mai montato né utilizzato, integro, senza graffi, segni o danni, completo di tutti i componenti (piastra, distanziale, luce con cavo e connettore, viti e rivetti) e nella confezione originale. Per verificare il prodotto il Consumatore può solo esaminarlo come farebbe in un negozio: non deve installarlo sulla moto, collegarlo all’impianto o applicare i rivetti, che sono monouso.

Se il prodotto viene restituito montato, usato, graffiato, danneggiato o incompleto, il Consumatore risponde della diminuzione di valore (art. 57, comma 2, del Codice del Consumo) e il Venditore riduce il rimborso in misura corrispondente, fino all’intero importo quando il prodotto non è più rivendibile come nuovo.

Spese di restituzione

Le spese e i rischi della spedizione di restituzione sono interamente a carico del Consumatore, che deve imballare il prodotto in modo adeguato e usare una spedizione tracciabile. Il Venditore non risponde dei prodotti persi o danneggiati durante la restituzione.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Il Venditore può trattenere il rimborso finché non ha ricevuto e controllato il prodotto, oppure finché il Consumatore non dimostra di averlo spedito.

Il prezzo indicato sul Sito comprende la spedizione dell’ordine, che ha un costo unico qualunque sia il numero di pezzi. Per questo, se il Consumatore restituisce solo una parte dei pezzi acquistati con lo stesso ordine, per ogni pezzo restituito riceve un rimborso massimo di € 100; la spedizione dell’ordine resta a suo carico. L’importo di € 100 spetta solo per il pezzo restituito in condizioni perfette, cioè nuovo, mai montato né utilizzato, senza graffi o danni, completo e nella confezione originale; in caso contrario si riduce come indicato sopra, fino ad azzerarsi. Se recede dall’intero ordine, il rimborso comprende anche il costo della spedizione standard dell’ordine, come previsto dall’art. 56 del Codice del Consumo. In ogni caso il rimborso non può superare quanto effettivamente pagato.

10. Garanzia legale di conformità

Per i Consumatori vale la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Se il prodotto ha un difetto di conformità, il Consumatore ha diritto, senza spese, alla riparazione o alla sostituzione, a scelta del Venditore se l’altro rimedio è impossibile o eccessivamente oneroso. Nei casi previsti dalla legge ha diritto anche a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Per far valere la garanzia, il Consumatore deve contattare l’assistenza descrivendo il difetto e allegando delle foto. I termini per segnalare il difetto sono quelli previsti dalla legge. Il Venditore può chiedere di ricevere il prodotto per verificarlo prima di procedere.

La garanzia non copre i danni causati da: installazione non conforme alle istruzioni o eseguita in modo scorretto; modifiche, riparazioni o interventi di terzi; incidenti, cadute o urti; lavaggi con prodotti aggressivi o idropulitrici a distanza ravvicinata; uso improprio; normale usura.

Per i Clienti che non sono Consumatori si applica la garanzia prevista dagli artt. 1490 e seguenti del Codice civile: i vizi vanno denunciati entro 8 giorni dalla scoperta e l’azione si prescrive in un anno dalla consegna.

11. Esclusione di responsabilità

L’installazione e l’uso del prodotto avvengono sotto l’esclusiva responsabilità del Cliente. Nei limiti massimi consentiti dalla legge, il Venditore non è responsabile di:

• anomalie o malfunzionamenti del prodotto o della moto derivanti dall’installazione o dall’uso;
• danni diretti o indiretti a persone, cose o veicoli;
• sanzioni, contestazioni o conseguenze dovute al mancato rispetto del Codice della Strada o di qualsiasi altra norma, anche in materia di omologazione, collocazione, visibilità o illuminazione della targa.

In ogni caso, l’eventuale responsabilità del Venditore non può superare il prezzo pagato per il prodotto. Restano salvi i soli casi in cui la legge non consente di escludere o limitare la responsabilità, come il dolo, la colpa grave e i diritti inderogabili del Consumatore.

12. Privacy

Il Venditore tratta i dati personali del Cliente secondo l’Informativa privacy.

13. Legge applicabile, reclami e controversie

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i reclami il Cliente può scrivere a ciao@hdindex.com.

Se la controversia riguarda un Consumatore, è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore (art. 66-bis del Codice del Consumo). Il Consumatore può anche ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie previste dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.

Se il Cliente non è un Consumatore, è competente in via esclusiva il Foro di Cosenza.

14. Modifiche e validità

Il Venditore può modificare queste condizioni in qualsiasi momento. A ogni ordine si applicano le condizioni pubblicate sul Sito nel momento in cui il Cliente lo invia. Se una clausola risultasse invalida, le altre restano comunque efficaci.